软考中项试题：系统集成项目管理工程师案例题分析(1)

　　2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

　　2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

　　在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成.

　　4月初，数据中心周边施工作业造成市电临时中断,数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对UPS做健康检查及测试。6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽，王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

　　[问题1](10分)

　　结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。

　　[问题2](6分)

　　结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?

　　答案1：

　　问题1答案：仅凭经验制定计划，依据单一风险管理计划制定没有全员参与，没评审应按照风险发生概率和影响进行排序没有对风险应对措施的落实进行监控没有及时进行风险再识别没有留出管理储备，应急储备

　　问题2答案：规划风险管理:制定风险管理计划识别风险:整理风险清单定性分析:对风险进行排序定量分析:评估成本风险控制:将应对措施落实到人

　　答案2：

　　问题1答案：1没有做风险定量分析2没有制定风险应对措施3没有做好风险控制4仅根据经验就制定了风险管理计划5只根据实施成本的难度就进行风险排序6团队成员风险相关意识不足7风险识别不够全面

　　问题2答案：制定风险管理计划（组织和制定计划），识别风险，实施定性风险分析，实施定量风险分析，制定风险应对措施，控制风险

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